我们的设备安装量已超过 10,000 台并且拥有超过 50 年的服务经验。因此,我们深知服务计划的重要性——不仅可为用户提供相应培训,还有助于提高仪器性能、延长正常运行时间、降低运营成本。所有计划均涵盖维修、人工和差旅,并且能够给予优先响应。同时,我们的高级计划还提供每年 1 次的现场预防性维护服务,服务人员隶属于我们的全球服务工程师网络,全部经过专业培训且取得了相应认证。

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高级服务计划

此项全包计划旨在充分释放您的仪器潜力, 不仅涵盖一切差旅、人工和维修部件, 还提供优先响应,针对所涉及的仪器提供 10% 的耗材折扣,而且 Micromeritics 经认证的工程师可每年进行一次现场预防性维护服务。

尊享版高级服务计划

此计划与高级服务计划相同,但仅在购买新仪器时或在保修期结束之前才可享受。  用户可凭自带折扣以适度的订购费用按年续期,从而获得不间断的保障。

维保计划

此计划提供全面的维修帮助,可避免因仪器故障导致的计划外开支。 同时,参与此计划的用户也可享受优先响应和耗材折扣。

学术援助计划

此项计划具有合作性质,不仅可避免因意外停机和维修产生的费用,还将拓展我们与学术客户的伙伴关系。 我们的专家将远程指导故障排除及维修,必要时还会提供现场服务。 同时,此计划还可有效帮助学生用户成功保证仪器的正常运行时间。

优先响应 耗材折扣 维修部件 人工 差旅 现场预防性维护
高级服务计划
尊享版高级计划
维保计划
学术援助计划 * *

 

✔ – 提供
* – 必要时提供

联系仪器服务部

上午 7:30 至下午 4:15,UTC-4
电话(美国):+1 (770) 709-7123
电话(国际): +1(770) 662-3614
邮箱: [email protected]

服务部联系方式(美国)

上午 7:30 至下午 4:15,UTC-4
电话:+1 (770) 709-7104
邮箱: [email protected]