Avec plus de 10 000 installations à travers le monde et plus de 50 ans de fourniture de service, nous savons que les plans de services offrent l’avantage d’avoir des utilisateurs bien formés, une performance améliorée des appareils, une disponibilité accrue et des coûts de propriété réduits. Tous les plans incluent la réparation, la main d’œuvre et la couverture des frais de voyage avec une réponse prioritaire. Nos plans Premium incluent une visite de maintenance préventive par an effectuée par notre réseau mondial d’ingénieurs formés en usine et certifiés.

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Plan de service Premium

Ce plan global est conçu pour maximiser le potentiel de votre appareil. Il couvre l’expédition, la main d’œuvre et la fourniture de pièces de rechange. Les propriétaires du plan reçoivent en priorité des réponses, bénéficient d’une réduction de 10 % sur tous les accessoires pour les appareils couverts et d’une visite de maintenance préventive par an effectuée par des ingénieurs certifiés de Micromeritics.

Plan de service Premium Plus+

Ce plan est identique au plan Premium, mais n’est disponible que pour les nouveaux appareils à l’achat, ou avant le terme de la période de garantie. Avec une réduction forfaitaire, les utilisateurs peuvent le renouveler chaque année moyennant des frais d’abonnement modestes pour une couverture ininterrompue.

Plan de protection et de réparation

Avec une couverture complète des réparations, ce plan vous protège contre les dépenses imprévues dues aux pannes. Les propriétaires du plan ont également droit à une réponse prioritaire, et peuvent réaliser des économies grâce à une réduction sur les accessoires.

Plan d’assistance académique

Ce plan de service collaboratif nous permet d’étendre notre partenariat aux clients de milieux universitaires avec une protection contre les dépenses imprévues liées au temps d’inactivité et aux réparations. Nos experts assurent le support à distance en prodiguant des instructions sur le dépannage et la réparation  et peuvent se déplacer sur site si nécessaire. Ce plan efficace assure la réussite des étudiants grâce à la disponibilité de l’appareil.

Réponse prioritaire Réduction sur les prix des accessoires Pièces de rechange Main d’œuvre Déplacement Visite de maintenance préventive
Plan de service Premium
Plan Premium+
Plan de protection et de réparation
Plan d’assistance académique * *

 

✔ – Disponible
* – Si nécessaire

Contact du service des appareils

7 h 30-16 h 15 UTC-4
Téléphone (États-Unis) : +1 (770) 709-7123
Téléphone (international) +1(770) 662-3614
Adresse électronique : [email protected]

Contact du service aux États-Unis

7 h 30-16 h 15 UTC-4
Téléphone : +1 (770) 709-7104
Adresse électronique : [email protected]